Vaihda Search
GB
GB
Toggle Menu
 

Palautus- ja palautuskäytäntö

Ei-toivotut tavarat

Kansainvälisten palautusten ehdot

Suosittelemme, että merkitset pakettisi selkeästi PALAUTUKSEKSI sekä englanniksi että maasi kielellä, sillä tästä saattaa aiheutua vähemmän kuluja. Päivitämme tämän osion heti, kun muutoksia tapahtuu.

Yleiset ehdot

Jos et ole täysin tyytyväinen tilaukseesi, voit palauttaa sen. Tarjoamme sinulle 30 päivän palautusajan, jonka kuluessa voit lähettää meille takaisin ostamasi tuotteen/tuotteet.

Jos tuotetta (tuotteita) on käsitelty kohtuullista huolellisuutta noudattaen, ne ovat siinä kunnossa, missä ne vastaanotettiin, eikä niitä ole käytetty, ne ovat oikeutettuja palautukseen. Jos pakkaus puuttuu tai on vaurioitunut, kulujen kattamiseksi peritään vähintään 9,99 punnan maksu. Mahdolliset lisävahingot arvioidaan tapauskohtaisesti ja niistä voidaan veloittaa lisämaksu.

Huomaa, että sinun on katettava postikulut mahdollisista ei-toivotuista palautuksista. Veloitamme 7,99 punnan maksun kaikista Yhdistyneen kuningaskunnan palautuksista. Voimme maksaa palautuksen postikulut vain, jos tavara on viallinen tai lähetetty väärin.

Ei-toivottujen tavaroiden palauttamisen vaiheet

  1. Ota yhteyttä ja ilmoita meille, että haluat palauttaa tuotteen (tuotteet).

    Huomautus: ilmoita meille mahdollisimman pian, jos haluat palauttaa tuotteen. Sinulla on 30 päivää ostopäivästä lukien palauttaa tuotteet meille.

  2. Lähetä tuotteesi palautusosoitteeseen.

    TÄRKEÄÄ: Sinun on katettava ei-toivotun tuotteen palautuspostikulut. Säilytä postitosite, kunnes olemme vastaanottaneet tavaran.

  3. Kun olemme vastaanottaneet tavarasi, hyvitämme sinulle tuotteen (tuotteiden) täyden hinnan, mutta vähennämme 7,99 puntaa Yhdistyneen kuningaskunnan palautuksista. Saat hyvityksen 14 päivän kuluessa tuotteen/tuotteiden palautuspäivästä.

Huomaa:

  • Korvakoruja ei voi palauttaa, elleivät ne saapuvat viallisina hygieniasyistä.
  • Varaamme oikeuden palauttaa sinulle kaikki tuotteet, jotka on lähetetty meille ilman ennakkoilmoitusta tai jotka ovat 30 päivän palautusajan ulkopuolella.
  • 30 päivää alkaa tilauksen tekopäivästä.
  • Jos tuotteitasi muokataan, esimerkiksi rannekorun kokoa muutetaan, et saa palauttaa tuotetta sopimattomana. Tämä johtuu siitä, että tilaustuote on nyt luotu sinulle tai sinulle, eikä tuotetta voi enää myydä uutena. Jos tuote on viallinen ja siihen on tehty muutoksia, jokainen tapaus tarkastellaan erikseen ennen hyvitys- tai vaihtotarjouksen tekemistä.
  • Palautamme sinulle koko maksun vähennettynä mahdollisilla kuluilla mahdollisimman pian ja joka tapauksessa 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona tuote (tuotteet) on vastaanotettu takaisin varastoomme.

Palauta tuotteet tänne:

ChrisElli palaa
PL 2041
Croydon
Surrey
CR90 9JW

Väärät tai vialliset tavarat

Kaikki ChrisEllin myymät tuotteet tarkastetaan perusteellisesti ennen lähettämistä. Uskomme, että asiakkaidemme ei pitäisi odottaa mitään muuta kuin parasta tehdessään ostoksia meiltä.
Niin kovasti kuin yritämmekin varmistaa tämän, joskus tulee hetkiä, jolloin tavarat on palautettava meille.

Ota meihin välittömästi yhteyttä täällä ilmoittaaksesi, että haluat palauttaa tuotteen. Liitä mukaan kuvaus viasta tai ongelmasta.

Kun olemme vastaanottaneet ilmoituksen toivomuksestasi palauttaa tuotteesi, pyydämme sinua lähettämään tuotteesi takaisin meille ennakkoon maksettuna ja vakuutettuina koko ostohinnan osalta. ChrisElli ei ole vastuussa tavaroista, jotka on palautettu, mutta joita emme ole saaneet, johtuen katoamisesta, vahingoittumisesta tai varkaudesta, joka ei johdu ChrisEllin toimista.

Jos haluat palauttaa tuotteesi Isossa-Britanniassa ja useimmissa EU-maissa, voit tulostaa valmiiksi maksetun tarran, jonka toimitamme.

Jos et käytä ennakkoon maksettua etikettiä, hyvitämme postikulut sinulle vastaanottaessasi tuotteen. Maksimisumma, jonka voimme hyvittää, on seuraava:

  • Palautus Iso-Britanniasta: enintään 7,50 puntaa
  • Palautus EU:sta: max 20 puntaa
  • Palautukset muualta maailmasta: max 25 puntaa

Huomaa, että hyvitämme puntaa vastaavan summan ja että valuuttakurssit eivät ole hallinnassamme.

Palauta tuotteet tänne:

ChrisElli palaa
PL 2041
Croydon
Surrey
CR90 9JW