Vaihda Search
GB
GB
Toggle Menu
 

Klarna usein kysytyt kysymykset

Huomaa, että tällä hetkellä tarjoamme Klarna-maksuja vain seuraaviin paikkoihin: Iso-Britannia, Ruotsi, Suomi, Tanska, Saksa ja Alankomaat.

Valitse alta haluamasi Klarna-maksutapa:

Maksu 30 päivässä

Kuka on Klarna?

Klarna on maksupalvelu, jonka avulla voit ostaa haluamasi tai tarvitsemasi tavarat. Tällä hetkellä yli 150 miljoonaa ihmistä maailmanlaajuisesti käyttää Klarnaa yli 450 000 verkkokaupassa.

Miten Maksa myöhemmin 30 päivässä toimii?

Maksa 30 päivässä on luottotuote, jonka avulla voit maksaa korottomasti milloin tahansa 30 päivän sisällä ostosta. Voit suorittaa tämän maksun luotto- tai pankkikortilla Klarna-sovelluksessa tai kirjautumalla sisään osoitteessa www.klarna.com/uk . Klarna lähettää sinulle vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on vahvistettu täydellisesti. Näet sekä menneet että tulevat maksut Klarna-sovelluksella.

Voinko saada maksun 30 päivässä?

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja asuttava Isossa-Britanniassa voidaksesi käyttää Klarnan luottotuotteita, mukaan lukien Pay in 30 päivää. Kun valitset Klarnan, he tarkistavat myös antamasi tiedot ja taloudellisen tilanteen.

Voinko tehdä useita Pay in 30 päivän tilauksia samanaikaisesti?

Kyllä sinä voit. Jos näet Klarna Payn 30 päivän kuluttua, kun siirryt online-kassalle, se on käytettävissäsi. Joka kerta, kun käytät Maksu 30 päivässä -palvelua, Klarna tarkistaa, voitko käyttää palvelua uudelleen jokaisen lisäostoksen yhteydessä.

Mitä Klarna ottaa huomioon arvioidessaan hakemustani?

Klarna tarjoaa Maksu 30 päivässä useiden tekijöiden, kuten ostosumman, aiemman tilaushistorian, perusteella. Jos olet vähintään 18-vuotias, voit parantaa mahdollisuuksiasi saada maksu 30 päivässä varmistamalla, että annat koko nimesi, tarkat osoitetietosi ja järjestät toimituksen rekisteröityyn laskutusosoitteeseesi. Kaikki tilaukset arvioidaan yksilöllisesti. Se, että sinut on hyväksytty maksamaan 30 päivää aikaisemmin, ei tarkoita, että sitä tarjotaan jokaiselle tilaukselle. Jos hakemuksesi Pay in 30 päivän sisällä hylätään, se ei tarkoita sitä, että se evätään tulevien tilausten osalta.

Mitä minun on annettava, kun teen ostoksen?

Jos haluat ostaa jotain Klarna's Paylla 30 päivän kuluessa, sinun on jaettava puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, nykyinen laskutusosoitteesi ja luotto- tai maksukorttitietosi. Jos Klarnan on puhuttava kanssasi kiireesti, he käyttävät jakamaasi puhelinnumeroa. Kaikki muut tiedot, jotka Klarna tarvitsee jakaa kanssasi, he lähettävät ne sähköpostiosoitteeseesi.

Tehdäänkö luottohaku?

Kun käytät Maksu 30 päivässä, Klarna suorittaa luottohaun. Tämä tarkoittaa, että Klarna tarkastelee tiettyjä tietoja luottoraportistasi päättääkseen, hyväksyykö se ostoksesi.

Kuinka maksan takaisin Klarnalle?

Voit maksaa korottomana milloin tahansa 30 päivän sisällä ostosta. Voit suorittaa tämän maksun käyttämällä maksukorttia Klarna-sovelluksessa tai kirjautumalla sisään osoitteessa www.klarna.com/fi . Voit myös ottaa automaattisen maksun käyttöön ja keräämme maksut automaattisesti eräpäivänä. Klarna lähettää sinulle vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on vahvistettu täydellisesti. Näet sekä menneet että tulevat maksut Klarna-sovelluksella.

Minua on pyydetty menemään Klarnan sivuille. Onko tämä oikein?

Jos päätät maksaa tilauksesi Pay in 30 päivän kuluessa -toiminnolla, Klarna lähettää sinulle sähköpostin, jossa kerrotaan kuinka voit maksaa. Sähköpostissa on linkki, jonka avulla voit suorittaa tämän maksun luotto- tai pankkikortillasi.

Voinko maksaa ennen eräpäivää?

Joo. Mene vain Klarna-sovellukseen tai kirjaudu sisään osoitteessa Klarna.com/uk .

Ovatko maksutietoni turvassa?

Klarna käsittelee maksutiedot turvallisesti. Mitään korttitietoja ei siirretä ChrisEllille tai ne eivät ole hänen hallussaan. Kaikki tapahtumat tapahtuvat yhteyksien kautta, jotka on suojattu uusimmilla alan standardinmukaisilla suojausprotokolilla.

Mistä tiedän, että Klarna on vastaanottanut maksuni?

Klarna ilmoittaa sinulle sähköpostitse ja push-ilmoituksella, kun maksu erääntyy ja kun olet suorittanut tai jättänyt maksun väliin. Voit aina tarkistaa tilauksesi ja maksujen tilan Klarna-sovelluksesta tai kirjautumalla sisään osoitteessa www.klarna.com/fi .

Mitä tapahtuu, jos en suorita maksua ajoissa?

Maksu 30 päivässä on luottotuote ja sinun on suoritettava maksu Klarnalle. Jos et maksa tilaustasi ajallaan, Klarna voi veloittaa myöhästymismaksun. Klarna voi myös jakaa tietoja epäonnistuneista maksuistasi luottotietotoimistoille. Tämä tarkoittaa, että Klarnan tai muiden lainanantajien luottotuotteiden käyttäminen voi olla vaikeaa tai kalliimpaa tulevaisuudessa. Täydelliset tiedot löytyvät Klarnan käyttöehdoista täältä .

Mitä tapahtuu, jos en maksa tilaustani?

Maksa 30 päivässä on luottotuote, joten jos et maksa tilaustasi, Klarna voi käyttää perintätoimistoa. Klarna voi ilmoittaa maksamatta jääneestä maksusta myös luottotietotoimistoille. Tämä tarkoittaa, että luoton saaminen voi olla kalliimpaa tai vaikeampaa tulevaisuudessa.

Olen saanut lausunnon, mutta en ole vielä saanut tavaroitani.

Jos et ole saanut tuotteitasi, soita ChrisEllille ja tarkista tilauksesi ja toimituksen tila. Voit myös ottaa yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun, jotta he voivat siirtää maksusi eräpäivää tai laittaa tilauksen pitoon Klarna-sovelluksessa, kun odotat tavaroiden saapumista.

Mitä tapahtuu, jos peruutan tai palautan tilaukseni?

Heti kun ChrisElli on vahvistanut Klarnalle, että peruutuksesi/palautuksesi on hyväksytty, Klarna peruuttaa kaikki tulevat aikataulun mukaiset maksut sekä hyvittää kaikki erääntyneet summat. Näet palautuksen välittömästi Klarna-sovelluksessa.

Olen peruuttanut tilaukseni. Kuinka kauan kestää, ennen kuin saan hyvitykseni?

Heti kun kauppa on rekisteröinyt peruutuksesi tai palautuksesi, hyvitys käsitellään normaalisti 5 arkipäivän kuluessa.

Olen pyytänyt hyvitystä. Miten minulle hyvitetään?

Hyvitykset palautetaan maksu- tai luottokortille, jota alun perin käytettiin kassalla.

Mitä lausuntolleni tapahtuu, kun olen palauttanut tavarat?

Kun ChrisElli on vastaanottanut palautuksen ja Klarna on vastaanottanut vahvistuksemme, Klarna hyvittää kaikki kerätyt maksut ja peruuttaa tulevat maksut. Voit aina seurata tilauksesi tilaa Klarna-sovelluksessa.

Mitä ilmoitukselleni tapahtuu, kun olen palauttanut osan tilauksestani?

Kun ChrisElli on vastaanottanut osittaisen palautuksen ja Klarna on vastaanottanut vahvistuksemme, Klarna lähettää sinulle päivitetyn tiliotteen mukautetulla maksuaikataululla. Voit aina seurata tilauksesi tilaa Klarna-sovelluksessa.

En ole saanut sähköpostiviestiä tiliotteeni/maksutietoni kanssa.

Voit kirjautua sisään Klarna-sovelluksessa tai osoitteessa www.klarna.com/uk , josta löydät kaikki tilauksesi ja maksuaikataulusi.

Minulla on vielä kysyttävää maksamiseen liittyen, miten voin ottaa yhteyttä?

Klarna-sovelluksen Klarnan asiakaspalvelusivulla on täydellinen luettelo usein kysytyistä kysymyksistä, live-chat ja puhelinvaihtoehdot.

Maksa sisään 3

Kuka on Klarna?

Klarna on maksupalvelu, jonka avulla voit ostaa haluamasi tai tarvitsemasi tavarat. Tällä hetkellä yli 150 miljoonaa ihmistä maailmanlaajuisesti käyttää Klarnaa yli 450 000 verkkokaupassa.

Kuinka Pay in 3 toimii?

Klarnan Pay in 3 on luottotuote, jonka avulla voit jakaa ostoksesi kolmelle samansuuruiselle korottomalle maksulle. Klarna ottaa maksut suoraan pankki- tai luottokortiltasi, joten sinun ei tarvitse huolehtia maksun puuttumisesta. Klarna ottaa ensimmäisen maksun ostohetkellä, toisen 30 päivää myöhemmin ja viimeisen maksun 60 päivän kuluttua ostopäivästä. Voit nähdä aiemmat ja tulevat maksusi milloin tahansa Klarna-sovelluksella.

Voinko saada Pay in 3?

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja asuttava Isossa-Britanniassa voidaksesi käyttää Klarnan luottotuotteita, mukaan lukien Pay in 3. Kun valitset Klarnan, he tarkistavat myös antamasi tiedot ja taloudellisen tilanteen.

Voinko tehdä useita Pay in 3 tilauksia samanaikaisesti?

Kyllä sinä voit. Jos näet Klarna Pay in 3, kun siirryt online-kassalle, se on käytettävissäsi. Joka kerta kun käytät Pay in 3 -toimintoa, Klarna tarkistaa, voitko käyttää Maksu kolmella uudelleen jokaista lisäostosta varten.

Mitä Klarna ottaa huomioon arvioidessaan hakemustani?

Klarna tarjoaa Maksu kolmessa useiden tekijöiden, kuten ostosumman ja aiemman tilaushistorian, perusteella. Voit parantaa mahdollisuuksiasi saada Pay in 3 -palvelua varmistamalla, että annat koko nimesi, tarkat osoitetietosi ja järjestät toimituksen rekisteröityyn laskutusosoitteeseesi. Kaikki tilaukset arvioidaan yksilöllisesti. Se, että sinut on hyväksytty Pay in 3 -maksuun aiemmin, ei tarkoita, että sitä tarjotaan jokaiselle tilaukselle. Jos Pay in 3 -hakemuksesi puolestaan hylätään, se ei tarkoita, että se hylätään tulevissa tilauksissa.

Mitä minun on annettava, kun teen ostoksen?

Jos haluat ostaa jotain käyttämällä Klarna's Pay in 3 -palvelua, sinun on jaettava puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, nykyinen laskutusosoitteesi ja luotto- tai maksukorttitietosi. Jos Klarnan on puhuttava kanssasi kiireesti, he käyttävät jakamaasi puhelinnumeroa. Kaikki muut tiedot, jotka Klarna tarvitsee jakaa kanssasi, he lähettävät ne sähköpostiosoitteeseesi.

Tehdäänkö luottohaku?

Kun käytät Pay in 3 -palvelua, Klarna suorittaa luottohaun. Tämä tarkoittaa, että Klarna tarkastelee tiettyjä tietoja luottoraportistasi päättääkseen, hyväksyykö se ostoksesi.

Kuinka maksan takaisin Klarnalle?

Klarna ottaa maksusi kolmella maksulla debit- tai luottokortilta, jonka jaoit oston yhteydessä. Klarna ottaa ensimmäisen maksun ostohetkellä, toisen maksun 30 päivän kuluttua ja viimeisen maksun 60 päivän kuluttua ostopäivästä. Näet sekä menneet että tulevat maksut Klarna-sovelluksella.

Voinko maksaa ennen eräpäivää?

Joo. Mene vain Klarna-sovellukseen tai kirjaudu sisään osoitteessa Klarna.com/uk .

Ovatko maksutietoni turvassa?

Klarna käsittelee maksutiedot turvallisesti. Mitään korttitietoja ei siirretä ChrisEllille tai ne eivät ole hänen hallussaan. Kaikki tapahtumat tapahtuvat yhteyksien kautta, jotka on suojattu uusimmilla alan standardinmukaisilla suojausprotokolilla.

Mistä tiedän, että Klarna on vastaanottanut maksuni?

Klarna ilmoittaa sinulle sähköpostitse, tekstiviestillä tai push-ilmoituksella, kun maksu erääntyy ja kun olet suorittanut tai ohittanut maksun. Voit aina tarkistaa tilauksesi ja maksujen tilan Klarna-sovelluksesta tai kirjautumalla sisään osoitteessa www.klarna.com/fi .

Mitä tapahtuu, jos en suorita maksua ajoissa?

Pay in 3 on luottotuote, ja sinun on suoritettava aikataulun mukaiset maksusi Klarnalle. Maksusi nostetaan automaattisesti liitetyltä kortiltasi tai pankkitililtäsi sovitun maksuaikataulun mukaisesti. Klarna lähettää sinulle useita ystävällisiä muistutuksia ennen maksun eräpäivää, jotta voit varmistaa, että sinulla on tarpeeksi rahaa maksamiseen. Jos maksu epäonnistuu, sinulta voidaan veloittaa myöhästymismaksu ehtojemme mukaisesti.

Mitä tapahtuu, jos en maksa tilaustani?

Jos et suorita maksujasi, olet myöhässä, koska Pay in 3 on luottotuote. Klarna voi sitten jakaa tietoja maksamattomista maksuistasi luottotietotoimistoille. Tämä tarkoittaa, että Klarnan tai muiden lainanantajien luottotuotteiden käyttäminen voi olla vaikeaa tai kalliimpaa tulevaisuudessa. Klarna voi myös siirtää minkä tahansa velan perintätoimistolle. Tämä virasto perii velan Klarnan puolesta. Lisäksi, jos velka siirretään perintätoimistolle, Klarna jakaa nämä tiedot luottotietotoimistoille.

Olen saanut lausunnon, mutta en ole vielä saanut tavaroitani.

Jos et ole saanut tuotteitasi, soita ChrisEllille ja tarkista tilauksesi ja toimituksen tila. Voit myös ottaa yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun , jotta he voivat siirtää maksusi eräpäivää tai laittaa tilauksen pitoon Klarna-sovelluksessa, kun odotat tavaroiden saapumista.

Mitä tapahtuu, jos peruutan tai palautan tilaukseni?

Heti kun ChrisElli on vahvistanut Klarnalle, että peruutuksesi/palautuksesi on hyväksytty, Klarna peruuttaa kaikki tulevat aikataulun mukaiset maksut sekä hyvittää kaikki erääntyneet summat. Näet palautuksen välittömästi Klarna-sovelluksessa.

Olen peruuttanut tilaukseni. Kuinka kauan kestää, ennen kuin saan hyvitykseni?

Heti kun kauppa on rekisteröinyt peruutuksesi tai palautuksesi, hyvitys käsitellään normaalisti 5 arkipäivän kuluessa.

Olen pyytänyt hyvitystä. Miten minulle hyvitetään?

Hyvitykset palautetaan maksu- tai luottokortille, jota alun perin käytettiin kassalla.

Mitä lausuntolleni tapahtuu, kun olen palauttanut tavarat?

Kun ChrisElli on vastaanottanut palautuksen ja Klarna on vastaanottanut vahvistuksemme, Klarna hyvittää kaikki kerätyt maksut ja peruuttaa tulevat maksut. Voit aina seurata tilauksesi tilaa Klarna-sovelluksessa.

Mitä tiliotteelleni tapahtuu, kun olen palauttanut osan tilauksestani?

Kun ChrisElli on vastaanottanut osittaisen palautuksen ja Klarna on vastaanottanut vahvistuksemme, Klarna lähettää sinulle päivitetyn tiliotteen mukautetulla maksuaikataululla. Voit aina seurata tilauksesi tilaa Klarna-sovelluksessa.

En ole saanut sähköpostiviestiä tiliotteeni/maksutietoni kanssa.

Voit kirjautua sisään Klarna-sovelluksessa tai osoitteessa www.klarna.com/uk , josta löydät kaikki tilauksesi ja maksuaikataulusi.

Minulla on vielä kysyttävää maksamiseen liittyen, miten voin ottaa yhteyttä?

Klarna-sovelluksen Klarnan asiakaspalvelusivulla on täydellinen luettelo usein kysytyistä kysymyksistä, live-chat ja puhelinvaihtoehdot.

Vastuuvapauslauseke

Klarnan Pay in 3 ja Pay in 30 päivää ovat sääntelemättömiä luottosopimuksia. Lainaaminen enemmän kuin sinulla on varaa tai maksaminen myöhässä voi vaikuttaa negatiivisesti taloudelliseen asemaasi ja kykyysi saada luottoa. 18+, vain Yhdistyneen kuningaskunnan asukkaat. Tilan mukaan. Ts&C:t ja myöhästymismaksut ovat voimassa.